As instituições financeiras têm o prazo de dez dias úteis para atender a solicitação do consumidor
Desde 8 de setembro, os bancos e demais instituições financeiras devem emitir, no prazo de dez dias úteis, o recibo de quitação integral de débito, quando solicitado pelo consumidor. A nova lei tem exceções, então pode não valer para alguns casos específicos.
Quando isso ocorrer, o cliente deverá ser comunicado. Se a solicitação não for atendida no prazo, o banco pode ser punido. Procure também o Procon!
