A pandemia de covid-19 digitalizou o mundo todo e,
consequentemente, muitas oportunidades foram
geradas pensando em quem trabalha de forma
on-line.
Uma profissão que cresceu nesse período foi a de
apresentador de live, que se tornou uma ótima
saída no momento de isolamento social.
Logo, o live commerce é como se fosse um comércio
ao vivo para promover produtos e serviços dentro
das plataformas e-commerce.
A tendência já reúne milhares de sites de streaming
ao vivo e, a julgar pelo crescimento do comércio
eletrônico no Brasil, o formato deverá ganhar cada
vez mais força.
Jana Moraes, pioneira na profissão de apresentação
de lives no Brasil, explica o conceito da modalidade
e dá dicas para quem pretende investir na carreira.
Veja!
O QUE É?
Trata-se de uma estratégia para propiciar e
alavancar vendas. Por meio do “comércio ao vivo”, o
vendedor promove produtos, serviços e todo o
ecossistema de comércio virtual.
"Esse formato é um grande diferencial de mercado.
O desafio das empresas na pré-live é organizar o
evento e, no pós-live, o importante é fazer as
entregas e dar suporte para o cliente”, diz Jana.
Formada em jornalismo, ela foi apresentadora e
vendedora do canal Shoptime e, hoje, é
apresentadora de outras grandes marcas. Também
foi precursora de feirão on-line de imóveis e carros.
“As lives de vendas e de e-commerce vieram para
ficar. A empresa que ainda não faz, precisa testar,
para não ficar para trás. Mas é bom ter um
diferencial para atrair o cliente”, explica.
CONFIRA 5 DICAS PARA FAZER BOAS VENDAS ON-LINE
CONHEÇA O PÚBLICO
Quem são essas pessoas? O que querem, o que
gostam? Qual é a melhor forma de se comunicar:
mais séria, mais elegante, mais divertida?
CONHEÇA O PRODUTO OU O SERVIÇO QUE VAI VENDER
Nunca comercialize sem conhecer bem o que está
vendendo. Pesquise detalhes, diferenciais,
curiosidades.
OLHE PARA A CÂMERA COMO SE FOSSE OS OLHOS DO CLIENTE
As pessoas precisam sentir que você está ali,
próximo deles. Interaja com os internautas porque
eles querem ser ouvidos e ter voz.
SEJA VOCÊ!
Não se preocupe com o fato de ter uma câmera e
estar sendo gravado, e sim em mostrar os produtos
e ser os “olhos” do cliente.
ESTUDE!
Aposte nos estudos de técnicas de vendas e
implemente elas no digital.
TEXTO: Karla Precioso
REVISÃO: Ana Mota/Vivian Ortiz
EDIÇÃO: Caroline Duarte
CRÉDITOS: Tenor, Pixabay, Unsplash e Instagram/
@janamoraesoficial