Venda casada? Netflix passa a cobrar compartilhamento de senhas e enfurece assinantes

A Netflix colocou em prática seu plano de cobrar pelo compartilhamento de senhas no Brasil na última terça-feira (23). A medida, que já vinha sendo criticada, enfureceu os assinantes do serviço de streaming que o acusaram de fazer venda casada.

No Twitter, vários internautas se manifestaram sobre o assunto e decidiram denunciar a Netflix no Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), fundamentando a reclamação no Código do Consumidor.

“A Netflix anunciou ontem que vai cobrar um adicional de R$ 12,90 por mês de usuários que compartilham suas senhas da plataforma com outras pessoas fora de sua residência. Mas a cobrança não pode ser feita porque é abusiva. Por isso, registrei uma reclamação no Procon Recife”, escreveu um.

Ele compartilhou a reclamação aberta, na qual disse que a cobrança feita pela plataforma “desconsidera o Código Civil brasileiro (art. 70 e art. 71) e o Código de Defesa do Consumidor (art. 51)” e que a cobrança é “manifestamente excessiva, conforme o art. 39 do Código de Defesa do Consumidor)”.

Revoltado, outro internauta decidiu denunciar a plataforma por venda casada, quando a compra de um produto ou serviço é condicionada pela aquisição de outro. “Já que a Netflix quer lucrar ainda mais em uma venda pela qual já lucra mais do que devia, quero entender o que de fato estamos comprando com essa cobrança SURREAL de R$12,90 por perfil. Acionando o Procon São Paulo para entender o porquê desta conta sair tão CARA”, disse.

MAIS REAÇÕES

O termo "R$ 12,90" chegou aos "Assuntos do Momento" do Twitter. Internautas reclamaram da taxa, que consideraram abusiva, e fizeram memes sobre a situação envolvendo pirataria. Eles ainda resgataram um tuíte antigo da plataforma de streaming, na qual dizia: "O amor é dividir uma senha".